Entre 2023 y 2026 la oficina que se creó originalmente para atender, orientar y actuar en casos de violencia de género perdió al 47% de su personal y amplió sus funciones para actuar ante otros tipos de violencia. Los turnos son de seis horas y en los horarios con pico de llamadas llegan a contar con hasta doce personas. Las denuncias de situaciones más críticas son más frecuentes durante la madrugada, cuando hay un total de cinco operadores

• Como la cantidad de especialistas y operadores se redujo considerablemente (de 138 en 2023 a 73 en 2026), aseguraron las mismas fuentes, “la gente se cansa de llamar porque no puede esperar”...
• Las metas de cobertura de casos, según esta misma organización y lo que figura en los proyectos de presupuesto 2023 y 2026 como “cantidad de personas asistidas”...
• Para 2023, cuando todavía la oficina actuaba únicamente en situaciones de violencia de género, el promedio anual de comunicaciones era de 125 mil
• En 2024 se recortó la ayuda a de seis a tres meses: en 2023, según ELA, 100 mil personas lo recibían