La historia interminable de directivos empeñados en proyectar esa imagen de cercanía y familiaridad vuelve una y otra vez, pero ya no funciona como antes. En demasiadas ocasiones, verles buscar esa antinatural naturalidad , en vez de reforzar la marca, abre la puerta a una conversación incómoda donde cada gesto se viraliza y se sobreanaliza. Hace unas semanas le tocó a Chris Kempczinski, CEO de McDonald’s, donde en un viral vídeo da un bocado hilarantemente pequeño a su nueva hamburguesa (o, com

• Hace unas semanas le tocó a Chris Kempczinski, CEO de McDonald’s, donde en un viral vídeo da un bocado hilarantemente pequeño a su nueva hamburguesa (o, como él mismo recalca hasta el hartazgo, su nuevo “producto”)
• Por supuesto, otras marcas líderes de comida rápida como Burger King o Wendy's salieron a rebufo y se apresuraron a parodiar la escena...
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