Hemos escuchado que la nueva inteligencia artificial acabaría con la humanidad y, por eso, convertir a esas tecnologías en personajes más tiernos que amenazantes podría calmar los temores. ¿Es aquella la motivación detrás del lanzamiento de los Dots de OpenAI? Con ese nombre —“puntos”, en español— salen a escena los nuevos agentes de IA de los creadores de ChatGPT.

Con un aspecto tierno, colorido y personalizable, fueron anunciados con promesas que encantan y a la vez inquietan. Desde OpenAI dijeron que “pueden encargarse de todo” y que “trabajan siempre en tu nombre y se encargan de tareas importantes para que recuperes tiempo”. Además, prometieron medidas de seguridad estrictas para que el control siempre esté del lado del usuario; sí, del humano.

La propensión a ponerle cara a la inteligencia artificial y a los asistentes virtuales no es nueva. Con un antecedente famoso, el asistente de Microsoft Office llamado Clippy, recientemente Meta hizo lo propio que su agente llamado Muse. ¿Qué son los Dots de OpenAI?

Detrás de estos personajes aparece la inteligencia artificial agéntica. Se trata de una instancia en la que estas tecnologías ya no solo cumplen instrucciones precisas, tal como hacen los chatbots, agregando la capacidad para ejecutar tareas en nombre del usuario con un alto grado de autonomía. Los Dots están impulsados por el flamante modelo de OpenAI, GPT-6 Astra.

En la práctica, pueden trabajar a tiempo completo, navegar la web y conectarse con más de 4.000 aplicaciones disponibles en un catálogo de extensiones. Estos agentes aprenden gradualmente las preferencias del usuario, incluso cuando no se los utiliza, y cumplen tareas en segundo plano. “Tu dot siempre está a tu alcance, ya sea a través de ChatGPT, mensajes de texto, Slack o Teams. Podés hacer preguntas, explorar ideas y orientar el trabajo.

Y cuando necesites conversar sobre algo, podés hablar con él por llamada de voz. Cuanto más trabajen juntos, más aprenderá tu dot sobre tus preferencias, tu forma de pensar y lo que consideras un buen trabajo”, detallaron desde la compañía estadounidense. Un detalle importante de los Dots es una capacidad similar al progreso cruzado de los videojuegos, que permite empezar una partida en la consola y continuarla en una portátil.

En este caso, es posible trabajar con ellos desde la computadora, por ejemplo, y seguir desde el teléfono en una experiencia que, aseguran, no tiene interrupciones. Además, admite interacciones tanto por texto como mediante la voz. En un ejemplo compartido por OpenAI, un usuario le pide a su agente —llamado Todd y con el aspecto de una ranita verde— que muestre detalles sobre comida para pedir.

Después de revisar las opciones, indica que haga el pedido a las 6 de la tarde, tarea que la IA hará por su cuenta, en ese momento. En cuanto al aspecto exterior, en el comunicado de OpenAI vimos a los Dots con aspectos sumamente simpáticos, como una rana, una nube que lleva un sombrerito, un triángulo con anteojos y un corazón con gafas de sol, entre otros. ¿Esto es suficiente para apaciguar las críticas a los avances irrestrictos de la inteligencia artificial?

¿Qué hay detrás de los Dots? OpenAI prometió protecciones de seguridad La irrupción de los agentes de IA ha sido el desencadenante de las advertencias que resuenan a nivel mundial. Luego de que sistemas de esta especie lideraran ataques automatizados —fue célebre la intrusión de sistemas de OpenAI en la plataforma Hugging Face—, un exinvestigador de Anthropic dijo que las compañías que desarrollan inteligencia artificial creen que esas tecnologías nos matarán y que eso ocurriría esta misma década.

Después de esas declaraciones explosivas del insider, el debate se agitó. Incluso los directores ejecutivos de OpenAI y Anthropic, los emblemas del sector, opinaron que es preciso desacelerar el ritmo de los desarrollos y evaluar regulaciones. En este marco, la aparición en escena de los Dots podría ser percibida como un intento para que estos avances resulten más cercanos y no tan amenazantes.

Eso sí: un aspecto tierno no es suficiente. A sabiendas de ello, la organización que dirige Sam Altman señaló que estos agentes de IA tienen las salvaguardas que ya incluyen sus otros productos, además de reglas estrictas sobre qué tareas pueden hacer en forma automatizada y cuáles precisan permisos explícitos del usuario. También indicaron que los dots pueden personalizarse para que accedan a ciertas apps y no puedan echar mano a otras. “Los dots amplían las protecciones de ChatGPT con medidas adicionales de seguridad y privacidad para el trabajo que pueden realizar.

Podés establecer límites, seguir el progreso y participar en las decisiones que te necesitan”, detallaron al respecto. ¿Quiénes pueden usar los Dots de OpenAI? En el primer despliegue, estos agentes se lanzan para los suscriptores a las versiones Pro y Business Premium de ChatGPT, en países seleccionados.

Además, los usuarios de Enterprise Edu y Healthcare pueden probar la versión beta cuando el administrador la habilite. Tal como señalamos, este despliegue se da a conocer a pocos días de que Meta, la compañía detrás de Facebook, Instagram y WhatsApp, anunciara a Muse Spark, un pequeño dispositivo en el que la inteligencia artificial adopta la forma de un simpático personaje que muchos asociaron a la mascota digital noventosa más célebre, el Tamagotchi.